登录12306cn网站怎么老是根证书错误

　　在互联网时代，网络购票已成为人们出行购票的主要方式之一。在使用12306cn网站购票时，不少用户会遇到登录时根证书错误的问题。本文将详细介绍该问题的原因及解决方法。

问题原因

1. 证书过期：网站使用的根证书可能已过期或未及时更新，导致浏览器无法验证网站的安全性。
　　2. 浏览器设置问题：浏览器的安全设置过高或存在缓存问题，可能导致根证书验证失败。
　　3. 网络环境问题：网络环境不稳定或存在安全风险，也可能导致根证书验证出错。

解决方法

1. 更新浏览器及插件：确保您的浏览器为最新版本，并更新所有安全插件，如Flash Player等。
　　2. 清除浏览器缓存：尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新登录。
　　3. 检查网络环境：确保您的网络环境安全稳定，如有条件可尝试更换网络环境后再进行登录。
　　4. 手动添加根证书：前往12306cn官网获取正确的根证书，并按照浏览器提示进行手动添加。
　　5. 使用其他浏览器：尝试使用其他浏览器登录，如Chrome、Firefox等。

详细步骤

1. 更新浏览器及插件：打开您的浏览器，进入“帮助”或“关于”菜单，检查浏览器版本及插件是否为最新。如有更新，请按照提示进行更新。
　　2. 清除浏览器缓存和Cookie：在浏览器设置中，找到“清除浏览数据”或“清除Cookie”选项，选择清除缓存和Cookie。
　　3. 检查网络环境：确保您的网络连接正常，如使用公共Wi-Fi，请尝试更换至其他网络环境。
　　4. 手动添加根证书：
　　 - 前往12306cn官网，找到根证书下载链接。
　　 - 下载根证书文件，通常为.crt或.pem格式。
　　 - 打开浏览器，进入“设置”或“选项”中的“高级”设置。
　　 - 找到“管理证书”或“导入证书”选项，按照提示导入下载的根证书文件。
　　 - 重新登录12306cn网站。
　　5. 使用其他浏览器：如您已尝试以上方法仍无法解决问题，建议尝试使用其他浏览器进行登录。不同浏览器的安全设置和插件可能会有所不同，可能有助于解决问题。

注意事项

1. 在操作过程中，请确保您的网络环境安全稳定，避免在公共场所或不安全的网络环境下进行操作。
　　2. 在添加根证书时，请确保从官方渠道下载正确的根证书文件，避免下载恶意软件或病毒。
　　3. 如果您对操作过程不熟悉，建议咨询专业人士或寻求官方技术支持帮助。

通过以上方法，大部分用户都可以解决登录12306cn网站时根证书错误的问题。如问题仍未解决，请及时联系官方客服或技术支持人员寻求帮助。